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Conditions Générales

Découvrez les conditions qui régissent l'utilisation de WeekIvoire. Nous nous engageons à offrir une expérience transparente et sécurisée à tous nos utilisateurs.

Dernière mise à jour : 11/09/2026
Accueil Conditions Générales

Sommaire

1 Objet et champ d'application 2 Définitions 3 Acceptation des conditions 4 Inscription et compte utilisateur 5 Obligations des utilisateurs 6 Obligations des prestataires 7 Réservations et paiements 8 Annulation et remboursement 9 Données personnelles 10 Responsabilité et garanties 11 Propriété intellectuelle 12 Modifications des conditions 13 Loi applicable et juridiction 14 Contact
1

Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme WeekIvoire, accessible via le site internet weekivoire.com et ses applications mobiles.

Elles s'appliquent à l'ensemble des utilisateurs de la plateforme, qu'ils soient clients (particuliers) ou prestataires (professionnels), et définissent les droits et obligations de chacune des parties.

En utilisant WeekIvoire, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales.

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Définitions

Dans le cadre des présentes CGU, les termes suivants ont la signification suivante :

  • Plateforme : désigne le site internet weekivoire.com et ses applications mobiles.
  • Utilisateur : toute personne physique ou morale utilisant la plateforme.
  • Client : tout utilisateur effectuant une réservation sur la plateforme.
  • Prestataire : tout professionnel proposant des services sur la plateforme.
  • Réservation : toute commande effectuée par un client via la plateforme.
  • Service : toute prestation proposée par un prestataire sur la plateforme.
3

Acceptation des conditions

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des conditions et les accepte sans réserve.

En cas de non-acceptation des CGU, l'utilisateur s'engage à ne pas utiliser la plateforme et à cesser immédiatement toute navigation sur le site.

4

Inscription et compte utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.

  • Clients : doivent fournir nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Prestataires : doivent fournir des informations professionnelles complètes (nom de l'entreprise, adresse, numéro d'enregistrement, etc.).

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et s'engage à informer immédiatement WeekIvoire en cas d'utilisation non autorisée de son compte.

WeekIvoire s'engage à protéger vos données conformément à la réglementation en vigueur.

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Obligations des utilisateurs

Tout utilisateur s'engage à :

  • Utiliser la plateforme de manière conforme à la législation en vigueur.
  • Fournir des informations exactes et à jour.
  • Respecter les droits des autres utilisateurs et prestataires.
  • Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illégales.
  • Ne pas diffuser de contenus offensants, diffamatoires ou contraires aux bonnes mœurs.

En cas de manquement à ces obligations, WeekIvoire se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte de l'utilisateur.

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Obligations des prestataires

Les prestataires s'engagent à :

  • Proposer des services conformes à la description fournie sur la plateforme.
  • Fournir des informations exactes et complètes sur leurs services.
  • Respecter les engagements pris vis-à-vis des clients.
  • Maintenir des tarifs à jour et conformes à la réalité.
  • Répondre aux demandes et réservations dans des délais raisonnables.
  • Disposer des autorisations et licences nécessaires à l'exercice de leur activité.

WeekIvoire encourage les prestataires à offrir une expérience de qualité à leurs clients.

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Réservations et paiements

La réservation d'un service sur la plateforme s'effectue par l'intermédiaire du formulaire de réservation en ligne.

  • Paiement : les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens de paiement proposés sur la plateforme.
  • Confirmation : une fois le paiement validé, une confirmation de réservation est envoyée au client par email.
  • Frais : WeekIvoire peut appliquer des frais de service pour les réservations, qui sont clairement indiqués avant toute transaction.

Le prestataire s'engage à honorer toute réservation confirmée dans les conditions prévues.

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Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies par chaque prestataire et sont mentionnées lors de la réservation.

  • Annulation par le client : le remboursement est effectué selon les conditions du prestataire.
  • Annulation par le prestataire : le client est remboursé intégralement et informé dans les plus brefs délais.
  • Cas de force majeure : WeekIvoire s'engage à faciliter les démarches d'annulation et de remboursement.

En cas de litige, WeekIvoire agit en tant qu'intermédiaire pour faciliter la résolution du conflit.

9

Données personnelles

WeekIvoire s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément à la Loi 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire.

  • Les données collectées sont utilisées uniquement pour le fonctionnement de la plateforme.
  • Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données.
  • Les données ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement explicite des utilisateurs.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

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Responsabilité et garanties

WeekIvoire agit en tant qu'intermédiaire de mise en relation entre les clients et les prestataires.

  • Responsabilité : WeekIvoire n'est pas responsable de la qualité des services fournis par les prestataires.
  • Garantie : WeekIvoire s'efforce de garantir le bon fonctionnement de la plateforme.
  • Disponibilité : WeekIvoire s'engage à maintenir la plateforme accessible dans la mesure du possible.

WeekIvoire ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de la plateforme.

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Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur la plateforme (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

  • Marques : WeekIvoire et ses logos sont des marques déposées.
  • Contenus : toute reproduction, distribution ou modification des contenus est interdite sans autorisation préalable.
  • Licence d'utilisation : WeekIvoire accorde aux utilisateurs une licence non exclusive d'utilisation de la plateforme.
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Modifications des conditions

WeekIvoire se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

  • Les modifications sont publiées sur la plateforme et entrent en vigueur immédiatement.
  • Les utilisateurs sont informés des modifications majeures par email.
  • L'utilisation continue de la plateforme après les modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Dernière mise à jour : 11/09/2026

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Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises à la loi ivoirienne.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan seront seuls compétents pour connaître du litige.

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Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :

  • Email : contact@weekivoire.com
  • Téléphone : +225 01 02 03 04 05
  • Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire

Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais à toutes vos demandes.

En utilisant WeekIvoire, vous acceptez les présentes conditions générales.

© 2026 WeekIvoire - Tous droits réservés.

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Téléphone +225 07 05 36 23 40
Email contact@weekivoire.com
Adresse

Abidjan, Côte d'Ivoire

Horaires

Lun - Ven: 8h - 18h

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